Notre engagement

La GarantieTariki

Un bijou en or se transmet. Notre garantie couvre les défauts de fabrication pendant 1 an à compter de la date de réception — voici exactement ce qu'elle couvre.

Ce qui est couvert

Couvert par la garantie

Valable 1 an à compter de la date de réception de votre commande, sur simple présentation de votre facture.

Défauts de fabricationTout défaut de fabrication constaté sur votre bijou : soudure, fermoir, serti défaillant d'origine
Conformité du poidsLe poids affiché sur la fiche produit est garanti — pesé à l'atelier avant expédition
18KAuthenticité de l'orOr 18 carats poinçonné, attesté par le certificat d'authenticité inclus
Ce qui n'est pas couvert

Les exclusions

L'usure normale (rayures du quotidien), les dommages causés par un choc, une déformation, un contact avec des produits chimiques, une réparation effectuée par un tiers, ou la perte et le vol ne sont pas couverts. Pour prolonger la vie de votre bijou, consultez nos conseils d'entretien.

Comment ça marche

Faire jouer la garantie

Écrivez-nous à info@tarikijewellery.com avec votre numéro de commande et des photos du bijou.

Notre atelier examine votre demande et vous répond sous 2 à 3 jours ouvrables.

Si le défaut est couvert, nous réparons ou remplaçons la pièce — l'expédition de retour est organisée avec vous, de manière assurée.

Avec chaque commande

Ce que vous recevez

Bijou en or 18KPoinçonné 18K, contrôlé par la Douane marocaine — façonné avec soin et affiné à la main à Casablanca
Certificat d'authenticitéAttestant la composition et le poids de votre pièce
Écrin TarikiScellé et numéroté pour le transport
Facture canadienneEn dollars canadiens, taxes et droits inclus
Une question sur la garantie ?

On vous répond comme au comptoir

Écrivez-nous avant ou après votre achat — notre équipe vous conseille en toute transparence.