الأسئلةالشائعة

جميع مجوهراتنا مصنوعة من ذهب حقيقي عيار 18 قيراط (ذهب أصفر أو وردي أو أبيض). نستخدم فقط أحجار الزركون والأحجار الكريمة الأصيلة: زمرد، ياقوت أزرق، ياقوت أحمر، أميثيست، فيروز وغيرها.

نعم. كل مجوهر من طريقي يأتي مع شهادة أصالة تضمن جودة الذهب والأحجار المستخدمة.

نقدم خيارات تخصيص لبعض القطع (النقش، اختيار الحجر، المقاس). تواصلي معنا على info@tarikijewellery.com لمناقشة مشروعك المخصص.

ذهب 18 قيراط هو في الغالب مضاد للحساسية. ومع ذلك، تحتوي بعض السبائك على النيكل الذي قد يزعج البشرة الحساسة. لا تترددي في التواصل معنا إذا كان لديكِ مخاوف خاصة.

نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa، Mastercard، American Express)، بالإضافة إلى الدفع عبر PayPal وShop Pay.

بالتأكيد. يستخدم موقعنا تشفير SSL وجميع المعاملات تُعالَج عبر منصات دفع آمنة. لا يتم تخزين بياناتك المصرفية على موقعنا.

يمكنكِ تعديل طلبك أو إلغاؤه خلال 24 ساعة من الشراء بالتواصل معنا على info@tarikijewellery.com. بعد هذه المدة، قد يكون الطلب قيد التحضير.

نعم، نُوصّل إلى جميع المقاطعات والأقاليم الكندية. تختلف مهل وتكاليف التوصيل حسب موقعك.

يستغرق التوصيل العادي عادةً 5 إلى 7 أيام عمل. التوصيل السريع (2 إلى 3 أيام عمل) متاح أيضاً بتكلفة إضافية.

نعم. بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع رقم تتبع.

جميع شحناتنا مؤمّنة وترسل مع اشتراط التوقيع عند الاستلام لضمان وصول مجوهراتك بأمان.

نقبل الإرجاع خلال 30 يوماً من استلام طلبك، بشرط أن يكون المجوهر في حالته الأصلية، غير مُرتدى، ومصحوباً بتغليفه وشهادة الأصالة.

تواصلي مع فريقنا على info@tarikijewellery.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنزودكِ بتعليمات الشحن.

المجوهرات المخصصة (بنقش أو بأبعاد خاصة) غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة عيب في الصنع.

فريقنا متاح من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحاً حتى 5 مساءً (بتوقيت الشرق). يمكنكِ التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@tarikijewellery.com أو عبر واتساب للحصول على رد أسرع.