الشحن

سياسة الشحن

تُصنع مجوهراتنا يدويًا في ورشتنا العائلية بالدار البيضاء في المغرب، ثم تُستورد إلى كندا وتُشحن من مكتبنا في مونتريال. توصل Bijouterie Tariki inc. الطلبات داخل كندا فقط: جميع المقاطعات والأقاليم. لا نشحن خارج كندا.

الشحن مجاني إلى جميع أنحاء كندا، على كل الطلبات. لا حدّ أدنى للشراء، ولا استثناء حسب المقاطعة أو المنطقة. السعر المعروض على صفحة المنتج هو السعر الذي تدفعونه، مضافًا إليه الضرائب. نتحمل نحن تكاليف النقل وتأمين الطرد، وهي مدرجة أصلًا في أسعارنا.

المدد

قطعة معروضة في الواجهة — مصنوعة مسبقًا وتُباع بمقاسها القائم: تُشحن خلال 4 إلى 8 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
قطعة تُصنع بمقاس خاص: تُصنع خلال 3 إلى 6 أسابيع، ثم تُشحن. تشمل هذه المدة الإنجاز في الورشة والنقل إلى مونتريال.

هاتان المدتان هما الوحيدتان اللتان نعلنهما. أيام العمل لا تشمل عطل نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية. لا نوصل يوم السبت، ولا نقدم خدمة شحن سريعة.

إذا أدّى طارئ — الجمارك أو الورشة أو شركة النقل — إلى تمديد المدة المعلنة، نبلغكم بذلك عبر البريد الإلكتروني. وإذا تعذر احترام المدة المعلنة، يمكنكم إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ، إلا إذا كانت القطعة ذات المقاس الخاص قيد الإنجاز فعليًا.

الرسوم والتتبع والتسليم

الأسعار معروضة بالدولار الكندي (CAD). يُعرض عليكم المبلغ الإجمالي، شاملًا الضرائب، قبل الدفع. لا تُضاف أي رسوم شحن عند الدفع.
كل شحنة مؤمّنة بقيمتها الكاملة وقابلة للتتبع، على نفقتنا. يُرسل إليكم رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني عند مغادرة الطرد.
يُشترط التوقيع عند التسليم. إذا لم يكن أحد حاضرًا، تترك شركة النقل إشعار مرور ويبقى الطرد للاستلام في نقطة الخدمة المحددة.
ليس لدينا متجر مفتوح للجمهور: تُوصل جميع الطلبات عبر شركة نقل، بما في ذلك داخل مونتريال.

تعديل وزن الذهب قبل الشحن

بالنسبة لقطعة تُصنع بمقاس خاص، فإن السعر المعروض عند الطلب هو تقدير محسوب على وزن الذهب المتوقع. تُوزن القطعة بعد اكتمالها، ويُعدل السعر على وزنها الفعلي:

وزن أعلى من التقدير: تُرسل إليكم فاتورة تكميلية بقيمة الفرق؛
وزن أقل من التقدير: يُصرف لكم استرداد بقيمة الفرق؛
يُحسب الفرق بنفس التعريفة للغرام المعتمدة في السعر المعروض، دون هامش أو رسوم إضافية.

يُرسل إليكم هذا التعديل دائمًا قبل الشحن، وليس بعده أبدًا. لا يغادر الطرد مونتريال إلا بعد أن يكون المبلغ النهائي معروفًا لديكم ومسددًا. لن تصلكم أبدًا فاتورة مفاجئة بعد التسليم.

عنوان التوصيل

تحققوا من عنوانكم قبل تأكيد الطلب. الشحن مجاني، لكن هذه المجانية تغطي إرسالًا واحدًا: فالعنوان الناقص أو الخاطئ يؤخر التسليم، وإعادة الإرسال بعد رجوع الطرد تُحمل على الزبون بالتكلفة الفعلية للنقل.